Versand

1. Versandgebiet

Wir versenden aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands.

2. Versanddienstleister und Versandart

Der Versand erfolgt mit DHL Paket als versichertes Paket (bis 500 €).
Eine Zustellung an Packstationen oder Postfilialen ist möglich, sofern korrekt angegeben.

3. Produktions- und Lieferzeiten

Unsere Textilien werden on‑demand nach deiner Bestellung bedruckt (kein Lagerbestand), um Überproduktion zu vermeiden und Ressourcen zu schonen.

Produktionszeit (Druck & Verpackung): in der Regel 3–7 Werktage
Versandzeit innerhalb Deutschlands: in der Regel 2–3 Werktage
Gesamtdauer von Bestellung bis Zustellung: ca. 5–10 Werktage

Alle Angaben sind unverbindliche Regellaufzeiten und können in Einzelfällen abweichen (z. B. Feiertage, hohe Auslastung, DHL‑Verzögerungen).

4. Versandkosten (Deutschland)

Standardversand DHL: 4,90 € je Bestellung
Inselzuschlag (deutsche Inseln): 9,90 €

Die genauen Versandkosten werden im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

5. Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung unser Haus verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung per E‑Mail.
Diese enthält in der Regel eine Sendungsnummer zur DHL‑Sendungsverfolgung.

6. Gefahrübergang

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an dich oder einen von dir bestimmten Empfänger über.
Geht ein Paket auf dem Versandweg verloren oder wird beschädigt, setze dich bitte mit uns in Verbindung; wir klären die Regulierung mit DHL.

7. Versandprobleme

Bitte melde dich bei uns, wenn:

dein Paket nach 10 Werktagen nach Versandbestätigung noch nicht zugestellt wurde,
die Sendung sichtbar beschädigt ist (idealerweise Fotos vom Paket/Karton machen),
ein Artikel fehlt oder falsch geliefert wurde.

In diesen Fällen prüfen wir den Vorgang und suchen gemeinsam eine Lösung (z. B. Nachlieferung, Ersatzlieferung oder Erstattung).

8. Falsche Lieferadresse

Bitte achte auf die korrekte Eingabe deiner Lieferadresse beim Bestellvorgang.
Kann ein Paket aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden und kommt zu uns zurück, können wir dir eine erneute Zusendung nur gegen erneute Berechnung der Versandkosten anbieten.

Kontakt für Versandfragen
Marios Zoowelt
E-Mail: info@marioszoowelt.de
Tel.: 0208 88422433