Widerrufsrecht

1. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)
Du hast das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (
Marios Zoowelt
c/o Lärmquelle
Zum Eisenhammer 3D
46049 Oberhausen
E-Mail: info@marioszoowelt.de
)
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E‑Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Du kannst dafür folgendes Muster verwenden (freiwillig):
„Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n) … Bestellt am … / erhalten am …, Name, Anschrift, Datum.“

2. Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

3. Rücksendung der Ware
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:

Rücksendeadresse
Lärmquelle
Zum Eisenhammer 3D
46049 Oberhausen

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern kein Produktmangel vorliegt.

Für einen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.

4. Zustand der Ware
Für Rückgabe/Widerruf sollten sich Textilien in folgendem Zustand befinden:

ungetragen, unbenutzt,
mit allen Etiketten versehen,
in der Originalverpackung (soweit zumutbar).

Bitte bewahre deinen Beleg oder einen anderen Kaufnachweis auf.

5. Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und beheben können (z. B. Ersatzlieferung, Nachbesserung oder Rückerstattung).

Kontakt: info@marioszoowelt.de

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht (personalisierte Shirts)
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Dazu zählen insbesondere:

individuell bedruckte T‑Shirts, Hoodies und andere Textilien mit Namen, Nummern, Motiven oder Designs nach deiner Vorgabe,
sonstige personalisierte Produkte.

Für solche personalisierten Artikel ist eine Rückgabe nur bei Mängeln oder Falschlieferungen möglich.

7. Umtausch
Ein direkter Umtausch wird organisatorisch wie eine Rücksendung mit Neu-Bestellung behandelt:

du sendest den Artikel gemäß obigen Regeln zurück,
nach Eingang/Prüfung kannst du den gewünschten neuen Artikel separat bestellen.

8. Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich per E‑Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Erstattung.
Bei Genehmigung wird der Betrag innerhalb von bis zu 14 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel erstattet. Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsanbieter/Bank ein paar Tage dauern kann, bis die Erstattung bei dir sichtbar ist.

Solltest du nach mehr als 14 Tagen noch keine Erstattung sehen, kontaktiere uns bitte unter info@marioszoowelt.de.